独り言：無料クーポンを使わず期限切れに。コークオンの失敗から考えた、ポイントを貯めるより使うことの大切さ

　こんにちは、Dancing Shigekoです！

　世の中には、いろんなアプリやポイントカードが溢れている。

　便利でお得なものだけれど、知らず知らずのうちに有効期限が来てしまうこともある。

　今回、コークオン（Coke ON）の無料クーポンを、使わないまま失効させてしまった。

　有効期限を忘れていたわけではない。前日には思い出していたのに、結局使わなかった。

　なぜ、使えるものを使わずに終わってしまったのか。

　今回は、前回気づいた「なぜなぜ分析」の発想も使いながら、チャッピーと考えてみた。

・期限前日に思い出したのに、コークオンの無料クーポンが失効

Dancing Shigeko：

　コークオンというアプリがある。

　15本買うと1本無料のクーポンが発行されるのだけど、その有効期限までに使えず、消滅してしまった。

　いろんなアプリやポイントカードが世の中には溢れていて、知らず知らずに期限が来てしまうものがある。

　大事に貯めていくよりも、こまめに使うことの方が大切なのかもしれない。

チャッピー：

　今回のクーポンは、期限を忘れていたのでしょうか？ それとも、覚えていたけれど使う機会がなかったのでしょうか？

Dancing Shigeko：

　前日には思い出したのだけど、そのときに喉が渇いていなかったから使わなかった。

チャッピー：

　期限は思い出していたのですね。

　では、喉が渇いていなくても、飲み物だけ受け取って後で飲むことは考えませんでしたか？

Dancing Shigeko：

　せっかく冷たいものを買っても、飲む頃にぬるくなってしまうのがちょっと、と思ってしまった。

チャッピー：

　なるほど。せっかくなら冷たい状態で飲みたい。

　その気持ちがあって、前日に思い出しても使わなかったのですね。

　冷たいまま飲める機会を待っていたら、結局クーポンそのものが使えなくなってしまったというわけですね。

・ポイントが貯まるのは嬉しい。でも使わなければ恩恵を受けられない

Dancing Shigeko：

　そもそも、なぜ使わずに取っておこうと思ってしまうのか。

　この辺りは、さっそくなぜなぜ分析で考えてみてもいいのかもしれない。

　きっと、貯まっている感じが嬉しいということなのだと思う。貯まっていると、お得感があるみたいな。

　冷静に考えると、実際には貯めているだけで恩恵を受けることはあまりなく、使って初めて恩恵を受けられるもの。

　だから、もっと積極的に使っていくのがいいのだろうと思う。

　109シネマズのポイントも、使い切れないくらい貯まっているし、少しずつ使っていきたい。

チャッピー：

　109シネマズのポイントも、貯まっていることが嬉しくて使わずにいたのでしょうか？

それとも、もっとお得な使い道があるかもしれないと思っていたのでしょうか？

Dancing Shigeko：

　レイトショーで見る分には、あまり割引感がないから。

チャッピー：

　なるほど。単に貯めておきたいというだけではなく、使うタイミングによってお得感が違うのですね。

　では、どんなときならポイントを使いたいと思いますか？

Dancing Shigeko：

　日中に通常のスクリーンで見るとき、かな？

チャッピー：

　それなら、109シネマズのポイントは、使いたい場面がある程度決まっているのですね。

コークオンのクーポンとは、使わずにいた理由が少し違いそうです。

・なぜなぜ分析から決めた「クーポンは発券されたらすぐ使う」

チャッピー：

　今回のコークオンの経験を踏まえて、これからは、お得なタイミングを待つよりも、使えるときに使う方向に変えたいですか？

Dancing Shigeko：

　はい。クーポンは基本、発券されたらすぐ使うようにしたい。

チャッピー：

　今回、なぜクーポンを使わなかったのかを順番に考えていくことで、次の行動方針が見つかりましたね。

　以前、日常の困りごとにもなぜなぜ分析を使いたいと話していました。

今回は、その発想を実際に使ってみたことになりますね。

Dancing Shigeko：

　コークオンのクーポンは、期限を思い出していたのに使わなかった。

　喉が渇いていなかったし、せっかくなら冷たいまま飲みたい。そんな気持ちがあった。

　でも、結局は何も受け取れないまま期限切れ。

　貯まっていることがお得なのではなく、使って初めて恩恵を受けられる。

　109シネマズのポイントのように、使いどころを選びたいものもあるけれど、クーポンは基本、発券されたらすぐ使うようにしたい。

　なぜ使わなかったのかを考えてみたら、次にどうするかが見えてきた。

　前回の日常でのなぜなぜ分析に続いて、今回も次のアクションを考えられたのが収穫でした！

　あとは、実際にできるかどうか。

　それでは、また明日！