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執筆者の写真Dancing Shigeko

独り言:接客サービスをAIで



 こんにちは、Dancing Shigekoです!


 先日、パソコンを見に行った。


 その時、少し見ているだけでスタッフが声をかけてくる。


 正直なところ、困った時にだけ、こちらから声をかけるから、それまでは放っておいてほしいと思う。


 そんなことを考えていたらふと思いついた。


 今の技術なら、来客者の表情から、何か質問があるのかどうかが、判別できるのではないかと。


 来客者の表情をモニターしておいて、質問がありかそうと判定した時にスタッフが話しかけにいく。

 あるいはバーチャルスタッフが現れて、声がけすると言った対応ができるのではないかと。


 そうしたら、のんびり商品を見て回れる上に、困ったときにスタッフが空いていないと言うことも無くせるのではないかと思った。


 どこかで開発していないのだろうか?


 皆様は、このシステムがあったらどう思われますか?


 それでは、また明日!



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