独り言：待ち時間は表示されていた方がありがたい

　こんにちは、Dancing Shigekoです！

　オリックス　山本投手が沢村賞を受賞した。18勝、防御率1.39、勝率.783と好成績。日本シリーズで見てみようかなと興味がわいた。

　本日、ファーストフード店のドライブスルーに行った。

　注文までは比較的、待たずにできた。

　ところが支払いがなかなか順番が回ってこない。前に2台停まっていて、三番目。注文を受けてから作るため、待ち時間があることは理解できる。それでも、このお店ならば、待ち時間はこのくらいという感覚がある。

　その感覚が何分という明確なものがあるわけではないものの、不思議とその感覚よりも長く待たされていると、長いと自然と感じ始めるもの。

　そして思った。

　せめて待ち時間がどのくらいなのかを表示してほしいと。何を作るのか、わかっているのだからどのくらい時間がかかるかは計画を立てられるものだと思う。そしてお客に時間を宣言することで作る側もその時間に向かって取り組めるのではないか、などと考える。

　なんとなく、今の対応のされ方だと、「今、厨房で作っているのだから、待たせておいたらいい」というように考えているように感じてしまう。

　待ち時間が分かっていたら、その時間を使って他のお店に行ってくるとかもできるだろうに、そう言った取り組みを始めてくれたら、と感じた。

　皆様はどう思われますか。

　それでは、また明日！